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Article10 : Conditions de livraison : le transport s'effectue par colissimo suivi de la poste (colis remis contre signature) Le délai de livraison des produits est de 4/5 jours pour la France métropolitaine et de 7 jours , date de réception du paiement pour règlement par virement, par carte bleue ou par chèque et de 9 jours pour les pays limitrophes Francophones. Les risques du transport sont supportés par l'acheteur qui, en cas de détérioration du colis et ou de livraison non conforme à la commande , procédera à des réserves auprès du transporteur, une case étant prévue à cet effet sur le bon de livraison du dit transporteur. Le client avisera "La Source Vitale Maison du Hammam Détoxication" dans les trois jours de la livraison, ainsi que le transporteur par courrier recommandé AR "
Article 11 : Relations Clients - Service après-vente Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser le lundi, mercredi ou vendredi de 9 h à 12 h. Matinées de permanence pour les relations clients Possibilité de nous faire parvenir un courriel ou un courrier adressé à notre association : Les retours ne sont acceptés qu'avec notre accord préalable. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour un éventuel r En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. retour si celui- ci est justifié.
Article 12 : Satisfait ou remboursé Le client dispose de sept jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge ; Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société La Source Vitale Maison du Hammam Détoxication Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris. Les Présentes Conditions Générales sont soumises à la Loi Française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité à "La Source Vitale Maison du Hammam Détoxication" pour obtenir une solution amiable. |
